Klick im Login-Fenster auf «Passwort vergessen?», der gelbe Link sitzt direkt unter dem Passwortfeld. Danach führt dich Yep Casino durch die Wiederherstellung, und du loggst dich mit dem neuen Passwort ein.
Direkt unter dem Passwortfeld, als gelber Text über dem roten Knopf «Einloggen».
Du öffnest das Login-Fenster über den dunkelroten Knopf oben rechts auf yep.casino/de-de. Der Link steht in beiden Reitern, bei E-Mail und bei Telefon. In den AGB heißt er übrigens «Passwort erinnern» (AGB 7.2), gemeint ist derselbe Weg.
In 4 Schritten, ohne den Support, solange du Zugriff auf deine E-Mail oder Telefonnummer hast.
Wie die Wiederherstellung im Detail abläuft, etwa per Link in einer E-Mail, beschreibt Yep Casino öffentlich nicht. Halte deshalb das Postfach oder das Handy bereit, das zu deinem Konto gehört.
Erst Spam-Ordner und Schreibweise prüfen, dann den Support fragen.
Das entscheidet, wo du suchst. Drei Registrierungswege, drei Wege zurück ins Konto.
| Registriert per | Reiter beim Login | Wiederherstellung | Quelle |
|---|---|---|---|
| Link «Passwort vergessen?» | Login-Fenster | ||
| Telefon | Telefon | Link «Passwort vergessen?» | Login-Fenster |
| Google-Knopf | Passwort deines Google-Kontos bei Google zurücksetzen | Login-Fenster |
Bist du unsicher, probier die Wege nacheinander: erst den Reiter E-Mail, dann Telefon, zuletzt Google. So findest du dein bestehendes Konto, statt aus Versehen ein neues anzulegen.
Weil ein zweites Konto ein Doppelkonto ist und Yep Casino dann alle deine Konten schließen darf (AGB 5.6).
Die Folgen stehen gleich darunter: Transaktionen aus Haupt- und Doppelkonto werden ungültig, Einsätze und Einzahlungen nicht erstattet, Gewinne und Boni aus der Zeit des Doppelkontos verfallen (AGB 5.6.1 bis 5.6.3). Merkst du, dass du schon zwei Konten hast, musst du es selbst melden (AGB 5.7). Ein vergessenes Passwort kostet dich fünf Minuten, ein Doppelkonto im schlimmsten Fall das ganze Guthaben.
Sofort den Support informieren und Nachweise bereithalten, das verlangt AGB 7.4.
Für Verluste durch fremde Nutzung deines Passworts haftet Yep Casino laut AGB nicht, egal ob du davon wusstest (AGB 7.4). Umso wichtiger ist Tempo: Live-Chat öffnen, kurz schildern, wann dir der fremde Zugriff aufgefallen ist. Ändere parallel das Passwort deines E-Mail-Postfachs, denn wer dort drin ist, kann auch die Wiederherstellung auslösen.
Lang, einmalig und nirgends notiert: Yep Casino schreibt keine Regeln vor, also setzt du sie dir selbst.
Für alles, was mit deinem Passwort im Konto passiert, haftest du (AGB 7.3). Ein paar Sekunden mehr beim Tippen sind deshalb gut investiert.
Kontoadresse, Zeitpunkt, Fehlermeldung, aber nie dein altes oder neues Passwort.
Für Profilprobleme nennen die AGB eine Frist von 10 Tagen ab dem Vorfall und die Uhrzeit auf die Minute (AGB 15.2). Schreib am besten von der E-Mail-Adresse, die zum Konto gehört. Passwörter gehören in keine Nachricht, sie sind vertraulich (AGB 7.1). Jede Kommunikation wird bei Yep Casino aufgezeichnet (AGB 20.4), ein sachlicher Ton hilft also auch dir.
Alle. Ein vergessenes Passwort hält bei Yep Casino keine Uhr an, deshalb lohnt sich schnelles Handeln.
| Was | Frist | Quelle |
|---|---|---|
| Umsatz eines aktiven Bonus | 5 Tage ab Gutschrift, danach wird er entfernt | Bonusbedingungen |
| aktivierte Stufe des Willkommenspakets | 72 Stunden für die passende Einzahlung | Willkommensbonus |
| Fehler im Profil melden | 10 Tage ab dem Vorfall | AGB 15.2 |
| kostenloser Dreh am Glücksrad | alle 24 Stunden | Glücksrad-Seite |
Läuft eine Bonusfrist ab, während du ausgesperrt bist, schreib dem Support trotzdem. Einen Anspruch auf Verlängerung nennen die Bedingungen nicht, aber mit Datum und Uhrzeit kann Yep Casino den Fall wenigstens prüfen.
Hilft der Reset nicht, ist das Konto vielleicht deaktiviert. Dann bringt auch ein neues Passwort keinen Zugang.
An der Adresse: Dein Yep Casino Passwort gehört nur in ein Fenster auf yep.casino.
Im Login-Fenster steht «Passwort vergessen?», in den AGB «Passwort erinnern» (AGB 7.2). Beides meint denselben Weg zurück ins Konto.
Ja. Android-App und iOS-Version nutzen dieselben Zugangsdaten wie die Website. Nach dem Zurücksetzen meldest du dich überall mit dem neuen Passwort an.
Schreib an [email protected] oder nutze den Live-Chat. Rechne damit, dass Yep Casino deine Identität prüft, bevor es Kontodaten ändert, denn KYC-Dokumente darf es jederzeit anfordern (AGB 5.3).
Du. Für alle Aktivitäten im Konto und Verluste durch unbefugten Zugriff bist du verantwortlich (AGB 7.3).
Auf dem eigenen Gerät ja, auf fremden oder geteilten Geräten nicht. Ein Gerät, das mehrere Spieler nutzen, gilt laut KYC-Policy zudem als verdächtig.
Geänderte Daten musst du laut AGB 5.4 unverzüglich aktualisieren. Lässt das Profil das Feld nicht zu, hilft der Support weiter.
Abgeglichen mit yep.casino/de-de am 14.10.2026. Bei Abweichungen gilt der Text auf der Website von Yep Casino.